互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展正在邁入新紀(jì)元,毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的經(jīng)營模式正在快速滲透、改變乃至顛覆保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中的多個(gè)環(huán)節(jié)。中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)獲準(zhǔn)經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司從2011年的28家上升到2015年的110家,保費(fèi)規(guī)模也從32億元高歌猛進(jìn)至2234億元,五年間增近70倍。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)在總保費(fèi)收入中的占比從2011年的0.12%上升到2015年的9.2%;保費(fèi)增量占全行業(yè)保費(fèi)總增量的比率,亦從2012年的12%猛增至34%,數(shù)據(jù)凸顯互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為“新引擎”的助力作用。中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)歷了以渠道創(chuàng)新為核心的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)1.0階段、以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心的2.0階段,現(xiàn)在正進(jìn)入以商業(yè)模式創(chuàng)新為核心的3.0階段。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)等基礎(chǔ)技術(shù)為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展提供了強(qiáng)力支撐。其中,大數(shù)據(jù)的有效運(yùn)用,將大幅降低產(chǎn)品定價(jià)成本、賠付成本及展業(yè)成本,提高產(chǎn)品創(chuàng)新與消費(fèi)匹配度。向日葵保險(xiǎn)在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域耕耘九年,旗下B端代理人展業(yè)平臺保險(xiǎn)人App與C端平臺向日葵保險(xiǎn)網(wǎng)同時(shí)發(fā)力,通過B端+C端的連接與互動(dòng)數(shù)據(jù)的有效利用,為其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域爭取一席之地奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。向日葵保險(xiǎn)網(wǎng)董事長兼CEO陳戎透露,2014年上線的“保險(xiǎn)人”App目前的代理人激活量為200萬、月度成交用戶超15萬、公眾號粉絲數(shù)為100萬、平臺日均訪問量為500萬,計(jì)劃書產(chǎn)品數(shù)為8500個(gè)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,為什么還要抓住代理人不放?陳戎表示,始終相信人在保險(xiǎn)行業(yè)的價(jià)值。專業(yè)的代理人要了解用戶需求、發(fā)現(xiàn)潛在需求,能夠提供一個(gè)合適的方案。“很多人認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是為了去中介化,但保險(xiǎn)行業(yè)的本質(zhì)是無法去中介化。而且,通過代理人與消費(fèi)者的連接數(shù)據(jù),平臺才更清楚消費(fèi)者的需求,從而反推保險(xiǎn)公司創(chuàng)新。這部分?jǐn)?shù)據(jù)的有效應(yīng)用是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)有價(jià)值的部分,也是致勝之寶。“我們比較懂代理人、懂消費(fèi)者。”陳戎認(rèn)為,這需要長時(shí)間的“數(shù)據(jù)積累”和“持續(xù)改善”。目前,向日葵保險(xiǎn)實(shí)行的是雙引擎驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,即“2C戰(zhàn)略+2B戰(zhàn)略”。“2C戰(zhàn)略”以官網(wǎng)、移動(dòng)端和公眾號為載體,覆蓋大眾消費(fèi)者,利用龐大用戶數(shù)據(jù)庫提升保費(fèi)規(guī)模;“2B戰(zhàn)略”利用平臺規(guī)模優(yōu)勢,與各大行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng),例如租車行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)、母嬰行業(yè)、酒店行業(yè)等。任何的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),一定是圍繞客戶的痛點(diǎn),一切從客戶角度出發(fā)。向日葵保險(xiǎn)希望進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模,吸引更多B端代理人進(jìn)入、與更多保險(xiǎn)公司對接,通過代理人把好產(chǎn)品推送給消費(fèi)者,通過B、C端的緊密頻繁連接,以C端消費(fèi)者的反饋驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。終使平臺數(shù)據(jù)足夠龐大,自我驅(qū)動(dòng),形成良性循環(huán)。