11月16日起，在廈門銀保監局指導下，廈門將推行人身保險銷售過程同步錄音錄像(“雙錄”)工作，廈門人身保險機構對部分的人身保險的投保人，在銷售過程中實施雙錄。“雙錄”的正式實施，將進一步強化保險公司保護保險消費者合法權益的主體責任和管理責任，規范保險銷售服務行為，固化銷售過程的關鍵環節，有助于在糾紛調解、投訴處理、法律訴訟過程中迅速查明事實，提高消費者保護工作效率。
下一步，廈門將全面推廣雙錄工作的實施，持續推進消費者保護工作，更好地滿足人民日益增長的美好生活需要，使人民群眾獲得保險服務更加充實、更有保障、更可持續。
