截止8日12時,共接到保險報案39起,其中:財產險2起;車險8起;安保互動23起,死亡11人,傷12人;企業人員人身意外傷害險4起,死亡4人。由于當地部分鄉鎮道路尚未打通,具體受損情況還在進一步核實中。9月8日,地震首筆賠款20萬元已由太平洋壽險賠付。
地震發生后,保險業快速反應,上下聯動,多措施開展抗震救災和保險理賠工作:
保監局迅速整合資源、統籌協調,對行業抗震救災工作作出安排,派出工作組赴災區了解情況、進行指導,并對災區員工表示慰問。人保財險、中國人壽等相關公司云南分公司主要負責人已帶隊趕赴災區,指導抗震救災工作。
各家保險公司在克服當地職場受損、通訊不暢等種種困難的同時,積極發揚團結協作、服務社會的行業精神,積極開展抗震救災和保險理賠工作:人保財險及時從周邊市縣調集查勘理賠人員,成立了8個查勘組主動深入受災一線詢問、查勘受損情況,對非本公司承保的客戶及時將信息通過行業協會轉遞給承保公司,形成行業救災合力;太平洋壽險總公司已向災區撥付110萬元救災款,24小時開通公司客戶服務熱線(95500),隨時接受客戶報案、咨詢,公司協查網絡保持24小時開通,保證遇有突發事件調查人員第一時間到達現場,查勘出險情況、掌握具體損失情況,昭通中心支公司安排客戶服務專員主動聯系客戶,落實客戶受災情況,對災害事件的理賠開通綠色通道,保證理賠時效;泰康人壽云南分公司在第一時間向所有客戶發送慰問短信,公布服務電話。
保險公司在做好理賠服務的同時,主動協助當地政府開展救災工作,人保財險礦泉水,在道路沿途向災民免費發放,泰康人壽向受災保戶發放地震自助互救行為指南。