2012年06月07日來(lái)自社會(huì)各界的25名人士被保監(jiān)會(huì)聘任為社會(huì)監(jiān)督員，對(duì)保險(xiǎn)公司履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能實(shí)施監(jiān)督。

這25名社會(huì)監(jiān)督員的監(jiān)督對(duì)象是各保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、各保險(xiǎn)公司、各保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、各保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、各保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)以及保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)人員。監(jiān)督的內(nèi)容是，保險(xiǎn)合同條款是否依法合規(guī)、公平公正；保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的情形；保險(xiǎn)公司是否按照規(guī)定披露與保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益相關(guān)的信息；保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作情況；保險(xiǎn)糾紛調(diào)處是否規(guī)范、公正等。