未如實(shí)記錄銷售人員信息、投保人信息,未如實(shí)記錄保險業(yè)務(wù)保費(fèi)繳納信息、承保信息……保險業(yè)務(wù)材料的失實(shí)記載正在成為業(yè)內(nèi)高發(fā)問題。
近日,監(jiān)管部門通報,山東省某財險公司2019年1月至10月承保業(yè)務(wù)中,1499份保單中留存客戶(投保人)電話號碼不真實(shí),涉及投保人1260人,涉及電話號碼45個。
10月23日,人保財險一連收到3張銀保監(jiān)會北京監(jiān)管局開出的罰單,涉及機(jī)構(gòu)包括人保財險北京大興支公司、昌平支公司和海淀營業(yè)部,案由均為未如實(shí)記錄保險業(yè)務(wù)事項(xiàng)。3家機(jī)構(gòu)及相關(guān)責(zé)任人共受罰金167萬元。
保險公司為何冒著吃罰單的風(fēng)險故意為之呢?
據(jù)了解,保險機(jī)構(gòu)“未如實(shí)記錄保險業(yè)務(wù)事項(xiàng)”一般主要是指保險機(jī)構(gòu)的財務(wù)報告、償付能力報告、精算報告、合規(guī)報告或者保險監(jiān)管部門要求提交的其他專項(xiàng)報告或資料不真實(shí)。
“保險公司業(yè)務(wù)部門為了爭搶業(yè)務(wù),采取了不合規(guī)的手段,在業(yè)務(wù)事項(xiàng)上做虛假記錄是為了逃避監(jiān)管”。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,甚至還可能存在深層次問題,如利用保險形式鉆法律法規(guī)“漏洞”,進(jìn)行利益轉(zhuǎn)移乃至偷稅漏稅等。
近年來,監(jiān)管部門規(guī)范保險市場秩序,防范風(fēng)險,加大對保險機(jī)構(gòu)未真實(shí)記錄保險業(yè)務(wù)事項(xiàng)的處罰力度。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計,“嚴(yán)監(jiān)管”風(fēng)格將長期持續(xù)。“因?yàn)閳蟾妗①Y料不真實(shí),會影響到監(jiān)管對保險市場的調(diào)控。監(jiān)管部門需要根據(jù)市場環(huán)境的變化及時對相關(guān)監(jiān)管政策進(jìn)行優(yōu)化完善,減少對市場的不必要干預(yù),充分發(fā)揮市場機(jī)制自動調(diào)節(jié),實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的作用。”
與此同時,保險公司應(yīng)提升治理與管理水平。“一些保險公司在制定考核指標(biāo)時過分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)量,導(dǎo)致業(yè)務(wù)員疏于業(yè)務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營行為的合規(guī)性。因此,險企一定要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)合規(guī)的重要性,以此推動業(yè)務(wù)規(guī)范和公司高質(zhì)量發(fā)展。”