未如實(shí)記錄銷(xiāo)售人員信息、投保人信息,未如實(shí)記錄保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)繳納信息、承保信息……保險(xiǎn)業(yè)務(wù)材料的失實(shí)記載正在成為業(yè)內(nèi)高發(fā)問(wèn)題。
近日,監(jiān)管部門(mén)通報(bào),山東省某財(cái)險(xiǎn)公司2019年1月至10月承保業(yè)務(wù)中,1499份保單中留存客戶(hù)(投保人)電話(huà)號(hào)碼不真實(shí),涉及投保人1260人,涉及電話(huà)號(hào)碼45個(gè)。
10月23日,人保財(cái)險(xiǎn)一連收到3張銀保監(jiān)會(huì)北京監(jiān)管局開(kāi)出的罰單,涉及機(jī)構(gòu)包括人保財(cái)險(xiǎn)北京大興支公司、昌平支公司和海淀營(yíng)業(yè)部,案由均為未如實(shí)記錄保險(xiǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)。3家機(jī)構(gòu)及相關(guān)責(zé)任人共受罰金167萬(wàn)元。
保險(xiǎn)公司為何冒著吃罰單的風(fēng)險(xiǎn)故意為之呢?
據(jù)了解,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)“未如實(shí)記錄保險(xiǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)”一般主要是指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)報(bào)告、償付能力報(bào)告、精算報(bào)告、合規(guī)報(bào)告或者保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)要求提交的其他專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告或資料不真實(shí)。
“保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)部門(mén)為了爭(zhēng)搶業(yè)務(wù),采取了不合規(guī)的手段,在業(yè)務(wù)事項(xiàng)上做虛假記錄是為了逃避監(jiān)管”。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,甚至還可能存在深層次問(wèn)題,如利用保險(xiǎn)形式鉆法律法規(guī)“漏洞”,進(jìn)行利益轉(zhuǎn)移乃至偷稅漏稅等。
近年來(lái),監(jiān)管部門(mén)規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序,防范風(fēng)險(xiǎn),加大對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)未真實(shí)記錄保險(xiǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的處罰力度。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),“嚴(yán)監(jiān)管”風(fēng)格將長(zhǎng)期持續(xù)。“因?yàn)閳?bào)告、資料不真實(shí),會(huì)影響到監(jiān)管對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)控。監(jiān)管部門(mén)需要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化及時(shí)對(duì)相關(guān)監(jiān)管政策進(jìn)行優(yōu)化完善,減少對(duì)市場(chǎng)的不必要干預(yù),充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制自動(dòng)調(diào)節(jié),實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的作用。”
與此同時(shí),保險(xiǎn)公司應(yīng)提升治理與管理水平。“一些保險(xiǎn)公司在制定考核指標(biāo)時(shí)過(guò)分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)量,導(dǎo)致業(yè)務(wù)員疏于業(yè)務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)行為的合規(guī)性。因此,險(xiǎn)企一定要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)合規(guī)的重要性,以此推動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)范和公司高質(zhì)量發(fā)展。”