近日，杭州王先生駕駛車輛與步行的李先生發生碰撞，導致李先生受傷，交警判定王先生負事故全部責任。杭州平安產險公司理賠員接到報案后第一時間聯系王先生及傷者，進行安撫并告知理賠流程與所需單證，傷者因右足骨折，需持續門診治療，理賠員張同事了解到李先生出行不便，告知李先生利用平安好車主APP線上提交資料，還可以通過平安好醫生網上預約掛號、遠程診療、咨詢服務等，傷者李先生在此次事故處理過程中感受到了平安貼心的理賠服務，感受到了杭州平安產險客戶至上、服務至上的理念，為每一位車主的角度去考慮問題，快速高效的解決每一個案子，對于此次保險理賠服務李先生表示充分的肯定。

　　周末張女士一家高速出行，不料在高速路口發生輕微剮蹭事故，杭州平安產險理賠員郎師傅看到后趕忙上前詢問并協助處理，指引張女士使用平安好車主App線上理賠服務，不到十分鐘，張女士就拿到理賠款。與此同時，張女士一家還體驗了線下送溫暖服務，理賠員們張女士一家贈送了飲用水與食品，張女士對杭州平安產險理賠服務豎起了大拇指。

　　用心服務，贏得信賴，杭州平安產險不忘初心，砥礪前行，持續為客戶提供專業的優質的理賠服務，為客戶保駕護航！