2020 年以來，突發的新冠肺炎疫情重創了很多行業，但健康險實現了逆勢增長。數據顯示，今年前10月，健康險保費收入7162億元，同比增長16.6%。其中互聯網業務增長為顯著。
疫情倒逼健康險線上化轉型，線上化、數字化將成為未來健康險發展的重要方向。如何抓住健康險發展的風口，同時應用好新科技順利轉型需要全行業深入探究。
12月15日，在保險極客六周年發布會上，該公司創始人兼CEO任斌表示：“中國高頻醫療與個人醫療支付比例高的現狀亟待解決,政府相關政策一直持續鼓勵商業健康險積極發揮作用,以補充醫療保險為主的團體健康險未來增長空間巨大。”
科技賦能 引領團險行業新標準
十九屆五中全會提出堅定不移建設網絡強國，數字化中國，加快數字化發展，加快發展現代服務業。在數字化時代背景下，保險企業利用數字化手段，選取適合自身發展的戰略轉型重點，建立數字化支撐新體系，實現對客戶的數字化洞察，進而實現服務效能的提升。依托技術創新，精準匹配個性化、定制化、差異化產品與服務正成為保險企業核心競爭力之一。在保險市場趨于成熟的階段，更需要對客戶進行精準畫像，發掘其潛在需求。借助數字化手段，為企業提供保險及醫療健康需求下的全場景服務，已經成為行業主流發展趨勢。
在此背景之下，成立于2014年的保險極客，立足企業團險領域，既服務中國新經濟形勢下的獨角獸企業，也獲得越來越多傳統企業的青睞。過去六年間，保險極客保持每年一項技術創新，成為團險行業拓荒者，引領者，促進團險行業技術標準、數據標準、服務標準的制定，產品形態、業務流程、風險管控、理賠方式、協作模式發生巨大變化，逐步構建出“健康管理+保險支付”的產業鏈閉環。
作為一家在健康管理及團險領域深耕六年的平臺，保險極客創始人&CEO任彬表示：“近幾年，中國居民對高頻低額醫療的需求以每年接近30%的增幅迅速增長，對比美國而言，其接近6萬億人民幣的健康險市場中，80%都是解決高頻低額需求的產品。而保險極客瞄準的領域正是為企業員工高頻低額醫療需求提供解決方案，并逐漸將原來傳統的線下服務流程和數據線上化。”
沿時間線來看，2015年,保險極客首創"云團險SaaS系統",實現HR在線批量管理和保費靈活支付與按天計費,保險極客促進行業線上化技術標準與服務標準的建立,引領團險行業進入線上化時代。2017年,保險極客成為首個將百萬醫療險納入團險的平臺,實現了百萬醫療與補充醫療無縫對接。其首創的"極客+"員工福利平臺,使團險告別了"大鍋飯",進入定制化時代。其強大的精算團隊,24小時量身定制企業方案,17種主要險種全面覆蓋,能夠滿足90%企業需要定制團險保障的需求。2018年,"極客+"3.0發布,醫療與健康管理服務上線,全面構建"團險+醫療"閉環,賦能企業人力數字化轉型。2019年,保險極客推出福利綜合運營體系,全面服務企業客戶,系統化解決福利傳播與感知難題。
當然，理賠服務體系也至關重要，它直接關系到被保險人的服務體驗，為了有效解決傳統保險理賠服務中流程慢、服務差、員工體驗不佳的問題,保險極客2016年率先推出"移動理賠服務"開啟團險的線上理賠與無紙化時代,微信端 拍照 發起,醫療理賠3000元以下免收原始單據,初審通過后5個工作日完成賠付,300元以下小額快賠,目前,平臺已經實現超過90%的無紙化理賠。全新"極客+"上線后,智能化推薦與全面家庭保障支持員工按需靈活自選,員工配偶、子女、父母可納入保障,企業團險進入"千人千面"的定制化時代。同時延伸至醫療與健康管理服務,解決員工看病費時、費力、費錢的問題,得到大量員工好評反饋。
成立6年多，保險極客已經在上海、廣州、深圳、天津、青島、蘇州、杭州、武漢、重慶、成都、西安等12個城市設立分支機構，全面覆蓋國內一二線城市，業務遍及全國。目前已為全國6000多家企業、數十萬員工提供相關產品與服務。同時，以每年100%的保費續保率和超過100%的業務增速成為全球保險科技領域增長快的公司之一。
作為與保險極客共同成長的合作伙伴代表，太保安聯健康險公司董秘、戰略發展部總經理，北京分公司總經理周卿先生出席活動，周卿先生表示：太保健康險事業部與保險極客幾乎是同時起步發展的，6年間，我們看到了保險極客通過技術創新、渠道創新、產品創新取得的巨大成就，這對團險乃至整個健康險行業的技術水平的提升起到了促進的作用，相信未來保險極客會繼續通過科技賦能團險領域，構建保險支付+醫療健康閉環，繼續提升團險行業的服務標準及效率。
牽手京東健康 提供團險+醫療一站式解決方案
近年來我國人身保險平穩較快發展，目前商業人身保險已在全國達到一定覆蓋面，但也存在保險產品供給不足、保障水平不高等問題。12月9日，國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，部署促進人身保險擴面提質穩健發展的措施，滿足人民群眾多樣化需求，提出加快發展商業健康保險、將商業養老保險納入養老保障第三支柱加快建設兩大發展路徑。
此前，銀保監會亦印發《關于規范保險公司健康管理服務的通知》，進一步規范保險公司健康管理服務行為，提升相關服務質量和水平。成立至今，保險極客的業務方向與發展路徑都十分清晰，以高頻醫療險切入，從企業團險SaaS系統建設，延伸到員工福利保障創新平臺，再到健康管理平臺，形成“醫療健康+保險支付”的服務閉環。
事實上，自新冠肺炎疫情發生以來，互聯網遠程醫療發揮著前所未有的作用。作為“醫療健康+保險支付”的探索者和領先者，目前，保險極客已經與包括微醫、好大夫、醫加壹等在內多家知名醫療與健康服務機構達成合作，疫情期間還上線了互聯網醫院及特藥保障服務，全面覆蓋員工在線問診、用藥與配送、理賠等全流程，一定程度上緩解了線下就醫不便、醫療資源緊張等問題。
近日，保險極客又與京東健康達成戰略合作，為用戶提供線上+線下的完整醫療服務，包括視頻問診、圖文問診、購藥開方、健康檔案等線上一體化服務，以及解決線下就醫問題的全面優質的醫療服務，為用戶帶來便捷安心的醫療與健康管理解決方案。
據京東健康消費醫療部總經理王宇方指出，保險極客作為國內企業團險的領軍品牌，技術實力能確保雙方給用戶的良好體驗，系統打通也將成為高效協作與優質產品、服務的基礎。
此次保險極客與京東健康強強聯手，旨在構成“醫 +藥 + 險”的全鏈條模式，使用戶享受到購藥、健康保險、醫療健康服務等多重服務。
當然，保險極客的成就也離不開投資方的支持和認可，作為中國領先的多元化投資控股公司，聯想控股旗下聯想之星在2016年對保險極客連續投資入股，保險極客完成A輪、A+輪融資。隨后在2018年10月，保險極客完成B輪融資1億元人民幣，來自聯想控股與國家中小企業發展基金。
聯想控股金融服務投資部執行董事周岷表示，保險極客的管理團隊風格務實、低調，敏銳察覺健康險市場的機遇，聚焦極具市場前景與發展潛力的企業團險業務。同時，還具有持續的戰斗力和使命感，堅持自己的核心發展理念與價值觀，領導保險極客成為企業團險領域獨角獸。
2021年，保險極客將繼續加深與保險公司及健康管理機構的數據打通，形成保險支付+醫療健康的數據閉環，加強底層風控，加速行業服務線上化，標準化建立，更好的解決用戶在診療過程中的醫療健康需求，持續為用戶提供更好的產品及服務體驗。
