日前，重慶協會協調在渝各財產保險公司制定了《重慶市保險行業機動車輛保險理賠服務自律公約》。《公約》對重慶車險理賠服務的禮儀規范、告知義務、資料收集、理賠時效、查勘定損、回訪及投訴處理標準進行了明確，制定了配套的自律懲戒措施。車險理賠服務自律公約的出臺，是積極探索解決車險“理賠難”的重要舉措，將有力地推動重慶車險市場進一步健康發展。